Du linge à la remise en service : garder une procédure commune
L'équipe d'étage peut utiliser une blanchisserie interne ou confier le linge à un prestataire. Dans les deux cas, le parcours des textiles doit être convenu avant la collecte, puis relié aux consignes de traitement de la chambre.
Conditionner les textiles dans la zone concernée
Du linge suspect transporté sans protection peut déplacer des punaises. Faites confirmer les consignes de préparation puis conditionnez les textiles dans des sacs fermés avant leur sortie de la chambre. Gardez-les séparés du linge propre et prévenez la blanchisserie de la situation.
- Préparez les contenants nécessaires avant de commencer à retirer le linge.
- Repérez l'origine des sacs selon l'organisation interne, sans nom de client.
- Convenez du lieu de dépôt et de la personne qui prendra en charge la collecte.
- Signalez les couettes, rideaux ou tissus fragiles qui ne suivent pas le circuit habituel.
Faire valider le protocole avec la blanchisserie
Transmettez les consignes reçues et les contraintes des textiles avant l'enlèvement. Un lavage ordinaire ne constitue pas à lui seul une confirmation de traitement. Le cycle adapté, le conditionnement du linge traité et le retour vers l'hôtel doivent être définis avec le professionnel et la blanchisserie.
- Qui reçoit et vérifie les consignes chez le prestataire ?
- Quels articles nécessitent une prise en charge différente ?
- Comment le linge traité est-il identifié et séparé du linge en attente ?
- À quel endroit sera-t-il rangé avant de regarnir la chambre ?
Les points à vérifier avant la remise à disposition
- 01
Les zones prises en charge
Conservez la liste des chambres et des éléments traités, ainsi que les points restés inaccessibles ou à revoir.
- 02
Les consignes respectées
Faites préciser l'accès, l'aération éventuelle et le nettoyage autorisé selon le procédé. Transmettez ces informations à l'équipe qui prépare la chambre.
- 03
Le retour des textiles
Vérifiez que les articles remis en place ont suivi le circuit convenu et que les textiles encore en attente restent identifiés.
- 04
Le suivi transmis
Le responsable conserve les observations après traitement et sait à qui signaler un nouvel indice avant de modifier le protocole.
Questions fréquentes
Notre blanchisserie est externe : que lui transmettre ?
La nature du signalement, les articles concernés et les consignes à appliquer. Convenez du conditionnement et de la réception avant l'envoi. Les données personnelles des occupants ne sont pas nécessaires à cet échange.
Une nouvelle équipe intervient après le traitement : comment assurer le relais ?
Laissez une fiche accessible au responsable d'étage : chambre, zones traitées, entretien autorisé, linge à remettre en place et interlocuteur à contacter. Faites préciser toute instruction manquante avant de poursuivre la préparation.